Политика конфиденциальности

Какую информацию мы собираем

Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или записываетесь на курс по семейному бюджетированию, мы можем собирать следующие данные:

• Ваше полное имя и контактный email
• Номер телефона (если вы решите его указать)
• Информацию о выбранных курсах и вашем прогрессе
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения
• Предпочтения в обучении и результаты тестирований

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять вам качественные образовательные услуги. Конкретнее:

Основные цели использования

• Создание и управление вашим учебным аккаунтом
• Предоставление доступа к курсам и учебным материалам
• Отправка важных уведомлений о курсах и изменениях в расписании
• Ответы на ваши вопросы и техническая поддержка
• Улучшение наших программ на основе вашей активности

Дополнительное использование

С вашего согласия мы можем отправлять информационные рассылки о новых курсах и специальных предложениях. Вы всегда можете отписаться от таких писем.

Правовые основания обработки данных

Согласно GDPR, мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:

Как долго мы храним данные

Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо. Вот примерные сроки:

• Данные активных учеников — на протяжении всего периода обучения плюс 3 года после завершения
• Информация о платежах — 7 лет (согласно португальскому налоговому законодательству)
• Маркетинговые согласия — до момента отзыва или 2 года с последнего взаимодействия
• Технические логи — не более 12 месяцев

После истечения этих сроков данные надёжно удаляются из наших систем.

Передача данных третьим лицам

Мы работаем с проверенными партнёрами, которые помогают нам предоставлять услуги. Ваши данные могут быть переданы:

Наши партнёры

• Платёжным системам для обработки транзакций (они имеют собственные стандарты безопасности)
• Email-сервисам для отправки уведомлений и учебных материалов
• Хостинг-провайдерам, где размещена наша платформа
• Аналитическим сервисам для понимания, как улучшить наши курсы

Международная передача данных

Наши серверы находятся на территории Европейского Союза. Однако некоторые наши технические партнёры могут обрабатывать данные за пределами ЕС.

В таких случаях мы используем стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией, чтобы гарантировать адекватный уровень защиты ваших данных независимо от их местонахождения.

Ваши права в отношении персональных данных

Согласно GDPR и португальскому законодательству, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: вы можете запросить копию всех данных, которые мы о вас храним
• Право на исправление: если информация неточна, вы можете попросить её обновить
• Право на удаление: в определённых случаях вы можете запросить удаление своих данных
• Право на ограничение обработки: вы можете попросить временно приостановить обработку
• Право на переносимость: получить свои данные в структурированном формате
• Право на возражение: отказаться от определённых видов обработки данных
• Право отозвать согласие: в любой момент отозвать ранее данное согласие

Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, просто напишите нам на указанный ниже email. Мы ответим в течение 30 дней. Если запрос сложный, мы можем продлить срок ещё на 2 месяца, но обязательно сообщим вам об этом.

Меры безопасности

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• SSL-шифрование для всех соединений с нашим сайтом
• Регулярное резервное копирование данных на защищённых серверах
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Многофакторная аутентификация для административного доступа
• Регулярные аудиты безопасности и обновления систем
• Обучение персонала правилам работы с конфиденциальной информацией

Несмотря на все усилия, ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту. Мы рекомендуем использовать надёжные пароли и не делиться учётными данными.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, которые помогают улучшить ваш опыт использования платформы.

Типы cookie, которые мы используем

• Необходимые cookie: нужны для работы сайта и входа в аккаунт
  • Сохранение сессии после входа
  • Запоминание языковых настроек
  • Защита от мошенничества
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения
  • Прогресс в прохождении курсов
  • Выбранная тема оформления
• Аналитические cookie: помогают понять, как используется сайт
  • Статистика посещений
  • Популярные разделы курсов

Вы можете настроить использование cookie в своём браузере, но это может ограничить функциональность сайта.

Права несовершеннолетних

Наши курсы предназначены для взрослых. Мы не собираем намеренно данные лиц младше 16 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если вы считаете, что ваш ребёнок предоставил нам свои данные без вашего разрешения, свяжитесь с нами, и мы немедленно удалим эту информацию.

Изменения в политике конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в наших практиках или законодательстве. О существенных изменениях мы обязательно уведомим вас по email или через уведомление на сайте.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Дата последнего обновления всегда указана вверху документа.

Подача жалоб

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные ненадлежащим образом, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

В Португалии это Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Контактная информация:

• Адрес: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal
• Телефон: +351 213 928 400
• Сайт: www.cnpd.pt

Однако мы будем рады сначала разобраться с любыми вашими вопросами напрямую. Просто напишите нам.